Gemeente vindt dienstbaarheid naar inwoners juist belangrijk

SCHIEDAM – De gemeente Schiedam herkent zich niet in de kritiek van Gerhard de Kok dat brieven van burgers vaak niet beantwoord worden. “Dienstbaarheid naar de inwoners vinden wij een belangrijk principe”, zegt Rishma Harinandan Singh, communicatieregisseur van de gemeente Schiedam.  

Het is op het Stadserf opgevallen dat Gerhard de Kok zich in algemeenheden uitdrukt. Zoals de opmerking dat veel Schiedammers het gevoel hebben dat ambtenaren arrogant zijn. En dat veel briefschrijvers zich op een zijspoor voelen gezet. Voorbeelden geeft De Kok niet in zijn brief aan B & W en de gemeenteraad.  

Waar hij het heeft over gebrekkige communicatie en wel een voorbeeld geeft, TTM Juliana, laat Rishma Harinandan Singh weten dat de gemeente hierover al een brief aan De Kok heeft gestuurd om hem een helder overzicht te geven van de feitelijke communicatiemomenten met Juliana over de gang van zaken rond en na de sloop van de Blauwe Brug.
“In deze brief geven wij aan dat de heer De Kok een verkeerde voorstelling van zaken heeft gegeven en daarmee de media heeft opgezocht. Als hij contact met ons zou hebben opgenomen, dan hadden wij over deze perceptie van de heer De Kok in gesprek kunnen gaan, een en ander toegelicht en hem verder kunnen helpen in het beantwoorden van zijn vragen”, zegt Rishma. 
De brief van Gerhard de Kok heeft de volle aandacht, zegt ze, "net als andere brieven van welke steller dan ook."

Schiedam24 besteedde gisteren aandacht aan de brief van De Kok, maar de gemeente vindt het een eenzijdige voorstelling van zaken en feitelijk onjuist. De gemeente had liever meteen een toelichting gegeven, ook al zou het slechts een ‘procesantwoord’ zijn dat de brief van De Kok in behandeling is. “Want ook met zo’n toelichting kunnen wij tenminste aangeven dat wij onze dienstverlening naar inwoners een belangrijk principe vinden.”